CHÍNH SÁCH CAM KẾT HOA TƯƠI 100%

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm hoa tươi đẹp, chất lượng và đúng như mong đợi:

Hoa tươi 100%

Toàn bộ sản phẩm được làm từ hoa tươi mới nhập trong ngày, không sử dụng hoa đã héo, hoa giả hoặc hoa kém chất lượng.

Đảm bảo độ tươi của hoa từ 2–5 ngày (tùy loại hoa và cách bảo quản).

Cam kết tạo thành phẩm hoa đúng mẫu – Đúng số lượng

 Hoa giao đến khách hàng đảm bảo giống với mẫu hoa đã đặt và lời dặn trong quá trình tư vấn.

Nếu có sự thay đổi về loại hoa do tính mùa vụ, chúng tôi sẽ thông báo và thỏa thuận trước với khách hàng.

Giao hoa nhanh chóng và đúng hẹn trong thời gian đã định trước với KH.

 Hoa sẽ được giao đúng thời gian và địa điểm khách hàng yêu cầu.

Nếu giao trễ, khách hàng sẽ được giảm 20% hoặc tặng thêm quà/thiệp miễn phí ( ngay thời điểm đó hoặc được nhận vào lần tới gần nhất).

Chính sách bồi thường – Đổi trả

Nếu sản phẩm hoa giao đến không đạt chất lượng (hoa héo, gãy, sai mẫu), khách hàng có quyền đổi trả miễn phí trong 24 giờ.

Trường hợp lỗi từ phía cửa hàng, khách hàng được hoàn 100% số tiền hoặc được làm lại sản phẩm mới mà không mất thêm chi phí.

Chu Choa group - chăm sóc Khách Hàng sau bán hàng

Hướng dẫn khách hàng cách giữ hoa tươi lâu.

Hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về bảo quản hoa.

>>> Tìm đến các bài viết về chính sách - cam kết từ Chu Choa Group